Die modulare Cloudlösung Quanos InfoTwin bietet Anwendern über das Funktionsset „Service Activities“ einen digitalen Service-Assistenten, der für reibungslose Abläufe im technischen Service sorgt und einen verlässlichen Betrieb der ausgelieferten Maschinen und Anlagen sicherstellt.
Die interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitungen werden automatisiert aus den Ersatzteilinformationen und der Technischen Dokumentation erstellt. So bekommen Serviceingenieure und Instandhalter über eine intuitive Benutzeroberfläche einen 24/7 Zugriff zu allen relevanten Informationen, um ihre Einsätze optimal zu planen, vorzubereiten und durchzuführen. Der digitale Service-Assistent führt sie begleitend durch alle notwendigen Schritte des Auftrages durch und ermöglicht Serviceeinsätze mit hoher Genauigkeit und Qualität.
Übersichtliche Darstellung aller wichtigen Informationen eines Serviceeinsatzes (Metadaten, Werkzeuge, Ersatzteile)
Filterfunktion über Metadaten nach Tätigkeiten, Fälligkeiten, Assettypen etc.
Service-Historie aller Arbeitsaufträge
Nutzerfreundliche Schritt-für-Schritt Anleitungen (semantisch und interaktiv)
Nahtlose Integration mit einem Field Service Management (FSM) System
Durch das Verknüpfen von Dokumentation, Ersatzteilen und Werkzeugen, sind Ihre Servicetechniker im Feld bestens ausgestattet. So sparen Sie Zeit, senken die Fehlerquote und verbessern die First-Time-Fix-Rate (FTFR).
Durch die Handlungsanweisungen und Warnhinweise können auch Mitarbeiter mit wenig Know-how schnell und erfolgreich Einsätze durchführen. Durch eine Standardisierung der Abläufe erreichen Sie ein hohes und einheitliches Niveau im Service.
Eine mit den Serviceinformationen intelligent vernetzte Technische Dokumentation ermöglicht eine vollautomatisierte Vermittlung komplexer technischer Informationen an den Servicemitarbeiter.
Mit Hilfe smarter Prozesse und transparenter Informationen können Servicemitarbeiter die Reaktionszeiten verbessern, Bearbeitungszeiten verkürzen und Stillstandzeiten von Maschinen reduzieren.
Nutzen Sie die Vorteile des digitalen Service-Assistenten und bringen Sie Ihre Serviceprozesse durch mehr Effizienz, Genauigkeit und Qualität auf das nächste Level.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren oder vereinbaren Sie eine Online-Demo und erleben Sie selbst, wie Quanos InfoTwin Ihr Service Management revolutionieren kann.
